Sollte unsere Qualitätskontrolle einen Fehler gemacht haben oder das Acepad Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen veranlassen.
Bitte nutzen Sie das Online-Formular oder kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@acepad.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer, falls Ihr Anliegen möglicherweise durch unseren Support gelöst werden kann. Andernfalls erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine DHL-Versandmarke samt Rücksendeformular für die Rücksendung. Falls kein Drucker vorhanden ist, können Sie Bestellnummer und Namen einfach handschriftlich auf einem Beiblatt beilegen.
Bitte achten Sie darauf, die Rücksendeadresse auf dem DHL-Label übereinstimmt: Eichenallee 131, 33332 Gütersloh
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Rücksendung (werktags). Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung per Überweisung noch weitere 48h in Anspruch nehmen kann.